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Líder de Atendimento (CS) - João Paulo
BDR - Talentos Corporativos
schedule Publicado hoje
Localização Florianópolis, SC
Tempo integral
1 vaga
Com experiência
Área: Comercial / Vendas
Descrição:

Onde você vai trabalhar?

A empresa que está contratando atua com marketing digital, auxiliando empresas de varejo a escalarem seus negócios. Localizada em Florianópolis. 

 

Que perfil buscamos para o time?

Para participar do processo seletivo, você precisa ter:

  • Superior completo em Administração, Psicologia, Marketing ou áreas relacionadas;

  • Experiência com liderança de times de atendimento ao cliente online;

  • Conhecimento nos conceitos de Customer Success;

  • Experiência com análise de SLA e indicadores de performance;

  • Experiência com desenvolvimento de equipe.

 

E será incrível se você tiver:

  • Experiência como Customer Success.

(mas se não tiver, pode se cadastrar mesmo assim, ok?)

 

Qual será o seu desafio? 

  • Realizar a gestão do time de atendimento com foco em atendimento pró ativo e resolução de problemas;

  • Implementar e acompanhar o CRM para atendimento com foco no sucesso do cliente;

  • Análise de relatórios de sucesso do cliente com entrada de novos clientes, acompanhamento rotineiro e renovações.

 

O que você precisa saber sobre essa vaga?

  • Local de trabalho: A vaga é para trabalhar de forma presencial no bairro João Paulo, em Florianópolis/SC.

  • Carga Horária: Segunda a Sexta - 40h semanais - Horário Comercial.

  • Proposta Salarial: R$6.500,00 - CLT ou R$8.000,00 - PJ.

Benefícios para modalidade CLT: Vale Refeição (R$370,00 - Após experiência) + VT + Auxílio Creche + Convênio Sesc + Assistência Médica + Assistência Odontológica + TotalPass (Desconto em Academias) + Um dia de home office semanal (após período de experiência).

Publicado: 26/06/2025

Expira: 26/08/2025

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